Reestruturação da direção comercial

Nesses 20 anos um destaque especial vai para a criação de novas áreas dentro da empresa, como a de treinamento ao cliente, com serviço de atendimento via call center. “Também estamos realizando pesquisas junto à rede de revendedores e implementação de um programa de excelência de gestão junto aos mesmos. Nós estamos segmentando os assessores, de forma que possam atender os revendedores de forma exclusiva e plena, buscando sempre fazer com que o seu negócio possa ser fortalecido”, comenta Holdemar. Ele explica ainda que esse processo de profissionalização dos assessores faz parte da criação de um padrão de excelência de atendimento que busca ampliar os seus negócios do mix de produtos e receitas. “Trouxemos grandes empresas parceiras e estamos buscando para 2017/2018 uma reestruturação da nossa franquia de lojas de conveniências, criando mais uma busca de aproximação com o mercado consumidor”.