SP Controle

A SP COMBUSTÍVEIS E O POSTO ESCOLA.

Preocupada com a qualidade do atendimento nos postos de combustíveis e com a qualificação de seus colaboradores, a SP Combustíveis mantém, há mais de 10 anos, o Centro de Treinamento da SP, sediada no Posto escola da rede, em Fortaleza.

Praticamente todos os setores da SP Combustíveis utilizam a estrutura. O projeto conta com programação específica para motoristas, revendedores, assessores, faturistas, gerentes, proprietários e frentistas dos postos passam por programas voltados a atendimento, orientação, treinamentos e visitas presenciais.

A modalidade OS CINCO PASSOS DO BOM ATENDIMENTO é voltada especialmente para os frentistas dos Postos Revendedores de Bandeira SP, e aborda os seguintes itens:

  • Esteja Alerta
  • Recebendo o Cliente
  • Abastecer o Veículo
  • Prestação de Serviço
  • Terminando o Atendimento

Já a modalidade ANÁLISE E CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS é voltada especificamente para os gerentes, proprietários ou responsáveis pelo recebimento dos combustíveis dos Postos Revendedores SP. Todo o treinamento está voltado para a Resolução ANP No 9, de 07.03.2007, e Regulamento Técnico 01/2007, e aborda os seguintes itens:

Análise das Amostras:

  • Gasolina
  • Etanol Hidratado Combustível – EHC
  • Óleo diesel

Características dos Combustíveis:

  • Aspecto
  • Cor
  • Densidade 20/4C
  • Massa específica 20C
  • Teor alcoólico – INPM
  • % Álcool na gasolina