SP Controle
Programa de qualidade do combustível da SP
Preocupada com a qualidade do atendimento nos postos de combustíveis e com a qualificação de seus colaboradores, a SP Combustíveis mantém, há mais de 10 anos, o Centro de Treinamento da SP, sediada no Posto escola da rede, em Fortaleza.
Praticamente todos os setores da SP Combustíveis utilizam a estrutura. O projeto conta com programação específica para motoristas, revendedores, assessores, faturistas, gerentes, proprietários e frentistas dos postos passam por programas voltados a atendimento, orientação, treinamentos e visitas presenciais.
A modalidade OS CINCO PASSOS DO BOM ATENDIMENTO é voltada especialmente para os frentistas dos Postos Revendedores de Bandeira SP, e aborda os seguintes itens:
Já a modalidade ANÁLISE E CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS é voltada especificamente para os gerentes, proprietários ou responsáveis pelo recebimento dos combustíveis dos Postos Revendedores SP. Todo o treinamento está voltado para a Resolução ANP No 9, de 07.03.2007, e Regulamento Técnico 01/2007, e aborda os seguintes itens:
Análise das Amostras:
Características dos Combustíveis:
